Versand und Zahlung
Versand
Welche Box du erhältst, kannst du deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Bestellst du innerhalb der ersten 3 Wochen eines Monats, erhältst du in der Regel die Box des nächsten Monats.
Wir versenden deine German Culture Box innerhalb der ersten Woche des jeweiligen Monats. Je nach Zielland dauert der Versand mehr als 30 Werktage (siehe Hinweise zum Coronavirus).
Aktuelle Hinweise zum Coronavirus
Aufgrund der aktuell sehr hohen Paketmenge und der verstärkten Corona-Schutzmaßnahmen kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Wir bitten um deine Geduld. Aktuell bieten wir nur die Versandvariante Premium an, damit du die Lieferung deiner German Culture Box verfolgen kannst.
Hinweise USA: Die Transportkapazitäten in die Vereinigten Staaten von Amerika sind aktuell erheblich reduziert, so dass der Versand von Paketen nur unter besonderen Maßnahmen aufrechterhalten werden kann. Seit dem 15.09.2020 wird die German Culture Box per Seefracht in die USA befördert. Dabei muss mit sehr langen Laufzeiten von mindestens 25-30 Tagen gerechnet werden. Für Ziele im Westen der Vereinigten Staaten oder in abgelegenen Regionen kann die Laufzeit auch deutlich darüber liegen.
Laufzeitorientierung nach Zielland
| Land | Laufzeitorientierung |
|---|---|
| Japan | 8-12 Werktage |
| USA | >30 Werktage |
Befindet sich deine German Culture Box auf dem Weg zu dir, erhältst du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit weiteren Details.
Wenn du die Versandart „Premium“ (Sendungsverfolgung und Versicherung) gewählt hast, kannst du zusätzlich deine Box auf dem Weg aus Deutschland zu dir, verfolgen.
Wenn die Post stark ausgelastet ist oder die Arbeit durch höhere Gewalt behindert wird, kann es manchmal zu Verspätungen kommen. Wir bitten dich in diesem Fall noch etwas Geduld zu haben. Als verloren gilt ein Paket, wenn es nach 3 Monaten nicht angekommen ist. Während dieser Zeit kann die Box noch bei dir zu Hause ankommen oder wird wieder nach Deutschland zurück geschickt.
Bei weiteren Fragen, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
Zahlung
Zahlungen werden mit PayPal durchgeführt. Wir bitten dich am Ende des Bestellvorgangs deine Zahlungsinformationen anzugeben.